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En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, SMASH.MX (en adelante “SMASH.MX”), con domicilio en Avenida López Mateos Sur No. 1400, Local J18, Plaza El Palomar, C.P. 45640, Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco, es responsable del uso y protección de sus datos personales.


1. Datos personales que recabamos

Los datos personales que podemos recabar de forma directa o indirecta incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Nombre completo

  • Dirección de envío y facturación

  • Teléfono

  • Correo electrónico

  • Información necesaria para procesar pagos (la cual no es almacenada directamente por SMASH.MX, sino por plataformas de pago autorizadas)

SMASH.MX no recaba datos personales sensibles.


2. Finalidades del tratamiento de datos

Finalidades primarias (necesarias):

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar compras y pedidos realizados en nuestro sitio

  • Gestionar envíos y entregas

  • Atender dudas, aclaraciones, garantías o solicitudes de servicio

  • Contactar al cliente en caso de incidencias con su pedido

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de información promocional, ofertas, contenido o novedades relacionadas con nuestros productos y servicios

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento al correo: [email protected]


3. Transferencia de datos

SMASH.MX podrá compartir sus datos personales únicamente con:

  • Proveedores de servicios logísticos y de paquetería

  • Plataformas de pago y prevención de fraude

  • Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio

Estas transferencias son necesarias para cumplir con la relación comercial.
Fuera de estos casos, no compartimos datos personales con terceros, salvo requerimiento legal de autoridad competente.


4. Seguridad de la información

SMASH.MX implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.


5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales

  • Rectificarlos si son inexactos

  • Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna finalidad

  • Oponerse al tratamiento de los mismos

Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo [email protected], indicando:

  • Nombre completo

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer

  • Medio de contacto para dar respuesta

SMASH.MX dará respuesta conforme a los plazos establecidos por la ley.


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7. Cambios al aviso de privacidad

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Fecha de última actualización: 23/01/26